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快速应变 践行客户为中心理念 加班加点 改型订单按时间交付

 订单即将完成,客户又提出产品改型新要求。标准股份装备总装中心以满足客户需求为导向,快速应变,加班加点,终于赶在交付时间点前高质量完成订单,践行以客户为中心理念,交出了一份客户满意的答卷。

5月23日,装备总装中心为浙江某客户订单生产的“标准”牌BAS3500开袋机即将出货。这台开袋机是根据浙江客户要求在出货前临时更改机型,增加了自动装拉链功能。客户是浙江一家大型服装制造厂家,为了提高公司制衣的产量和质量,他们专门订购这台“标准”牌AS3500拉链开袋机。

装备总装中心5月12日接到销售公司发来的订单,浙江一家大型服装制造厂家客户需要BAS3200开袋机。BASS3200自动开袋机是一款深受市场钟爱的产品,能够在高速缝制的情况下,完成从薄料到中厚料各类服装的加工。按计划5月18日这款开袋机就能装配完成交付给客户。在订单即将完成前,总装中心给客户打电话确认交货时间和方式等的时候,客户突然提出,因为他们又接了新订单,他希望我们提供的开袋机产品不但能加工不同规格的口袋,还要增加安装拉链功能,要求将BAS3200机型变更为增加了自动装拉链功能的BAS3500机型。

“以客户为中心”就是要站在客户角度出发,必须满足客户的需求。得到这个信息,装备总装中心快速应变,立即安排部署,确保按时完成客户需要的机型产品生产。副经理徐武装多次和客户沟通交流,了解清楚客户真实需求后,立即和技术部门制定出产品方案。党员车红峰主动请缨参战,在家正在治疗膝盖的党员李益英,不顾家人的劝阻依然带病上班,家住西安的王备战坐公交前来加班等等,经过大家的共同努力,5月23日上午,在保证质量前提下,终于按时圆满完成。得知为了如期完成这个临时更改的订单,标准总装中心员工背后的辛勤付出,客户连连称赞。

装备总装中心一直把积极主动践行“以客户为中心”为己任,坚持“质量第一、客户至上”的宗旨,赢得了用户的认可和赞许。在后续的工作中,装备总装中心将一如既往,持续努力,为用户提供优质的缝制设备和更贴心的服务,以行动提高用户的满意度,为企业创造价值。